Pensato per il mondo dell'assistenza
Flessibile per essere utilizzato in diversi settori
Flessibilità
Software Assistenza è pensato per soddisfare le esigenze più comuni dei centri di assistenza tecnica e allo stesso tempo permette di ottimizzare l’utilizzo del software per lo specifico settore di appartenenza. Il software è costruito su una infrastruttura dinamica capace di adattarsi facilmente alle esigenze specifiche.
Storico degli eventi
La gestione impianti e apparecchi consente di gestire tutti i documenti e le informazioni necessarie ad identificare e storicizzare le attività svolte, eliminando la componente carta e permettendo verifiche e analisi puntuali con pratici strumenti di filtro e ricerca.
Per ogni modello e tipologia di apparecchio è possibile definire tutte le informazioni salienti, che aggiornate in tempo reale possono essere consultate anche da remoto dai tecnici.
Tutta la documentazione relativa la chiamata viene archiviata nel fascicolo digitale dell'intervento nel quale possono essere conservate immagini, video, scansioni, foto e qualsiasi documento, contribuendo ad eliminare voluminosi archivi cartacei.
Dal preventivo all’ordine, dall’intervento tecnico firmato dal cliente, al DDT alla fattura, tutta la gestione aziendale viene storicizzata in formato digitale per poter essere consultata in qualunque momento, ovunque ci si trovi, grazie ai vantaggi del cloud.
Supporto dell’APP mobile
L’App Android di software Assistenza consente la modifica degli interventi direttamente da smartphone e tablet e permette di inviare, in tempo reale via mail, il rapporto di lavoro compilato di firma cliente.
Settori
Di seguito alcuni dei settori per i quali è utilizzato Software Assistenza: • Impianti elettrici e di sicurezza • Impianti idraulici e termoidraulici • Impianti di condizionamento e climatizzazione • Reti informatiche e telefoniche • Impianti fotovoltaici • Impianti automazione industriale • Macchine per ufficio • Agenzie di pulizie • Operatori edili • Meccanici