Creazione Documenti
Come abilitare l'Intestazione alternativa nei documenti
Software Assistenza offre la possibilità di avere un'intestazione alternativa per i documenti. In ...
Inserimento nuova Offerta
In Vendite> Offerte è possibile creare una nuova offerta cliccando sul pulsante +Aggiungi.Il tab ...
Inserimento nuovo Ordine da Cliente
In Vendite> Ordini da cliente è possibile creare un nuovo ordine cliccando sul pulsante +Aggiungi.Il ...
Inserimento nuovo DDT a Cliente
In Vendite> DDT a Cliente è possibile creare un nuovo DDT cliccando sul pulsante +Aggiungi.Il tab ...
Inserimento nuova Fattura Proforma
In Vendite> Fatture proforma è possibile creare una nuova fattura cliccando sul pulsante +Aggiungi.Il ...
Inserimento nuova Nota credito a cliente
In Vendite> Note credito a cliente è possibile creare una nuova nota credito cliccando sul pulsante ...
Inserimento nuovo Ordine a Fornitore
In Acquisti> Ordine a Fornitore è possibile creare un nuovo ordine cliccando sul pulsante +Aggiungi.Il ...
Inserimento nuovo DDT da Fornitore
In Acquisti> DDT da Fornitore è possibile creare un nuovo DDT cliccando sul pulsante +Aggiungi.Il ...
Inserimento nuovo DDT a Fornitore
In Acquisti>DDT a Fornitore è possibile creare un nuovo DDT cliccando sul pulsante +Aggiungi.Il tab ...
Configurazione Documenti: Sezionale e Tipo Documento Default
Nella sezione Impostazioni> Configurazione Documenti, entrando in modifica di ciascun documento, ...
Import righe documenti da file Excel
Software Assistenza, in fase di emissione di un nuovo documento di vendita e di acquisto, permette di ...
Configurazione Documenti: Email e Stampa
Da Impostazioni> Configurazione Documenti, entrando in modifica (tramite icona matita) di ciascun ...
Gestione Eventi
Creare un nuovo Intervento di Assistenza
L’inserimento di un nuovo Intervento di Assistenza è possibile da Menù, Eventi> Planning cliccando ...
Impostare Interventi ricorrenti
Il tab Ricorrenza all'interno dell'intervento di assistenza (Eventi> Interventi) consente di pianificare ...
Definizione Stato Evento, Categoria Evento, Tipo Evento e Tipo Manutenzione
Da Menù, Eventi > Stati Evento si accede all’elenco degli Stati Evento. Per aggiungere un nuovo ...
Inserimento di un Componente o Ricambio in Intervento
Per inserire un componente o ricambio in Intervento è necessario inserire almeno un apparecchio nel ...
Calcolo automatico delle Ore Intervento
In Software Assistenza il calcolo delle ore Intervento avviene in automatico sulla base della Data e ...
Definizione della Tariffa Oraria Manodopera
È possibile definire la Tariffa Oraria Manodopera in diverse modalità.Il seguente elenco rispecchia ...
Aggiungere file allegato all’Intervento
Se si ha necessità di allegare un' immagine o altro file all’Intervento, nel tab Altri dati è possibile ...
Creazione nuovo Evento da Planning
Da Menù, Eventi> Planning è possibile inserire un nuovo evento (memo, appuntamento) cliccando ...
Stampa Rapporto Intervento
Come inserire il Logo Azienda nel Rapporto di Intervento
Da Menù, Impostazioni> Parametri Azienda> tab Logo Azienda è possibile caricare il logo della ...
Personalizzare la Stampa del Rapporto Intervento
Software Assistenza consente di personalizzare alcune impostazioni nella Stampa del Rapporto di Intervento ...
Registrare la Firma del Cliente e visualizzare la Firma del Tecnico
Software Assistenza consente di registrare la firma del Cliente/Tecnico e la riporta automaticamente ...
Visualizzare e scaricare il Rapporto Intervento
È possibile visualizzare l'anteprima dell'intervento da Menù, Eventi> Interventi cliccando su Strumenti ...
Anagrafica Clienti
Importazione Anagrafiche Clienti da file Excel
Il software consente di importare le anagrafiche dei Clienti in modo massivo da file Excel.Nella sezione ...
Gestione Tecnici
Come inserire un nuovo Tecnico
Da Anagrafiche> Tecnici> +Aggiungi è possibile inserire un nuovo tecnico. Nel tab Principale è ...
Creazione Utente, Configurazione profilo e associazione Utente-Tecnico
È possibile creare un account di accesso specifico per ogni Tecnico collegando l’Utente ad un’Anagrafica ...
Gestione Prodotti/servizi, Apparecchi e Ricambi
Codifica automatica Prodotti e servizi
In Impostazioni> Configurazione Software> Prodotti e servizi è possibile abilitare e configurare ...
Gestione Apparecchi Cliente
In Prodotti e servizi> Apparecchi cliente è possibile inserire un nuovo apparecchio tramite ...
Aggiornamento Prezzi di vendita da Fatture Fornitore
Nella sezione Acquisti> Fatture da fornitore, cliccando su Strumenti (tre puntini ...
Gestione Listini prezzo
Software Assistenza offre la gestione di listini prezzo, consentendo di adoperare differenti prezzi ...
Creare un nuovo elemento in Prodotti e Servizi
Da Menù Prodotti e Servizi> Prodotti e Servizi> +Aggiungi è possibile creare un nuovo elemento. I ...
Definire un Apparecchio o Ricambio
In Software Assistenza gli Apparecchi/Ricambi vengono codificati nella sezione Prodotti e Servizi. Per ...
Come aggiungere una nuova Aliquota IVA
Da Prodotti e Servizi> Aliquota IVA> +Aggiungi è possibile aggiungere una nuova Aliquota IVA.Le ...
Gestione Contratti
Nuovo contratto, definizione del Monte Ore/Interventi, Interventi compresi e (Tariffa Oraria)
Da Menù, CONTRATTI> +Aggiungi è possibile inserire un nuovo Contratto.I contratti saranno visibili ...
Gestione Fatturazione Periodica del Costo Contratto
Dopo aver impostato la Data Scadenza Contratto nel tab Principale è possibile definire le scadenze periodiche ...
Fatturazione Differita Quota Contratto
Da Vendite> Fatturazione Differita, è possibile fatturare le scadenze generate da Contratto. Per ...
Fatturazione elettronica
Import Fatture XML
Nella sezione Import/Export> Importa XML è possibile importare una o più fatture/note credito elettroniche ...
Associa Fatture/Note credito da fornitore
Nelle sezioni Fatture/Note credito da fornitore, cliccando su Strumenti (tre puntini verticali) in corrispondenza ...
Emissione e invio Autofattura
Software Assistenza permette l'emissione e invio di autofatture.Impostazioni da inserire prima di emettere ...
Export Fatture XML Commercialista
L'esportazione delle Fatture Elettroniche XML emesse e ricevute, viene effettuata dalla sezione IMPORT/EXPORT> ...
Import Autofattura XML
La sezione Import/Export> Importa Xml permette di importare anche il file XML di una o più autofatture ...
Fattura PA: come inserire i Codici CIG e CUP
Il CIG e il CUP sono dei codici alfanumerici da indicare nelle fatture elettroniche emesse verso le ...
Ricezione fattura elettronica
La ricezione da SDI delle fatture da Fornitore, può avvenire dalle 2ore a 5 giorni dalla data di invio.Alla ...
Emissione e invio Fattura elettronica
Da Vendite> Fatture a cliente tramite il pulsante +Aggiungi è possibile inserire una nuova fattura ...
Gestione Lettera d'intento
Il software permette la gestione automatica della Lettera d’intento con l’inserimento dei dati nell’anagrafica ...
Invio massivo fatture
Il software prevede la funzionalità di Invio massivo fatture, quindi l'invio di più fatture contemporaneamente. In ...
Registrazione Codice Destinatario nel cassetto fiscale
Oltre alla comunicazione del Codice Destinatario a tutti i tuoi fornitori, consigliamo di effettuare ...
Gestione Anagrafiche clienti
Come inserire un nuovo Cliente
Inserimento nuovo Cliente da AnagraficheÈ possibile inserire un nuovo Cliente da Menù, Anagrafiche> ...
Come associare al Cliente un apparecchio
Nell'anagrafica cliente, nel tab Assistenza è possibile associare al cliente uno o più apparecchi. ...
Gestione Commesse
Cos'è una Commessa, creazione e Interventi collegati
Software Assistenza mette a disposizione la gestione delle commesse. La commessa rappresenta un evento ...
Impostazioni Planning e Costi
Definizione di Costi di Assistenza automatici ed inserimento in Intervento
Software Assistenza consente di impostare nell'intervento Costi di default, da applicare in modo automatico ...
Inserimento automatico del Costo Diritto di Chiamata
È possibile impostare l’inserimento automatico del Costo per Diritto di Chiamata da Menù, Impostazioni> ...
Gestione Orari lavorativi
In Impostazioni> Assistenza> tab Planning e costi Software Assistenza consente di impostare la ...
Magazzino
Movimentazione magazzino da Fatture da fornitore
Alla ricezione di una nuova fattura, nella home di Software Assistenza apparirà il seguente pulsanteCliccando ...
Non Movimentare Magazzino in DDT, Fattura e Nota Credito
La funzionalità Non Movimentare magazzino, presente in tutti i documenti di vendita e di acquisto (Ddt, ...
Come verificare la disponibilità di Magazzino di un articolo
Da Magazzino> Inventario magazzino è possibile visionare tutte le quantità di magazzino disponibili.Dal ...
Come movimentare gli Articoli del Magazzino
Software Assistenza gestisce il Magazzino in maniera automatica al salvataggio dei documenti, aumentando ...
Come gestire i Codici Lotto
Come abilitare la Gestione LottiSoftware Assistenza consente la gestione dei Lotti per gli articoli ...
Disponibilità Articoli
La sezione Magazzino> Disponibilità articoli consente di analizzare e generare un report relativo ...
Come gestire i Numeri di Serie
Come abilitare la Gestione Numeri di serieIl software consente la gestione dei Numeri di Serie per gli ...
Gestione Barcode
Per gestire l'inserimento dei Barcode collegati agli articoli, occorre inserire nell’anagrafica del ...
Scadenze
Estratto conto Clienti
Nell’Estratto conto Clienti è possibile visualizzare i documenti di vendita (Fatture e Note credito ...
Estratto conto Fornitori
Nell’Estratto conto Fornitori è possibile visualizzare i documenti d’acquisto (Fatture e Note credito ...
Come registrare un pagamento o un incasso
In Fatture e Scadenzario Clienti è possibile registrare un incasso, cliccando su Strumenti (icona tre ...
Come inviare un Sollecito di pagamento
Configurazione dati default dell’email di sollecito pagamentoIn Impostazioni> Configurazione software, ...
Come Generare la Distinta per le Ricevute Bancarie (RiBa)
Con Software Assistenza è possibile generare le distinte per le RiBa in due modi1. Da Scadenze> Distinta ...
Configurare pulsante PayPal per le fatture
Per abilitare il pulsante PayPal, quindi offrire la possibilità di effettuare il pagamento della fattura ...
Creazione nuova condizione di pagamento
Da Scadenze> Condizioni di pagamento> +Aggiungi è possibile aggiungere in elenco una ...
Gestione Agenti
Gestione Agenti e Provvigioni
Anagrafica AgentiNella sezione Anagrafiche> Agenti> +Aggiungi nel tab Dati Anagrafici ...
Prima Nota
Come gestire la Prima Nota
Causali Movimenti Prima NotaNella sezione Prima Nota> Causali, tramite il pulsante +Aggiungi, è possibile ...
Scontrini
Inserimento Credenziali Entratel
* Se visualizzi il video a schermo intero verifica che nelle impostazioni del video (icona rotella) ...
Emissione e invio Scontrino elettronico
* Se visualizzi il video a schermo intero verifica che nelle impostazioni del video (icona rotella) ...
Emissione scontrino di un articolo
Articoloa. Se si clicca sull’icona + l’articolo viene aggiunto automaticamenteb. Se si clicca sulla ...
Emissione scontrino articolo con più quantità
1. Cliccare sulla quantità, in questo caso 22. Cliccare sul tasto X3. Cliccare sull’articolo4. Cliccare ...
Emissione scontrino con sconto su articolo
Articolo A1 €. 12,50 sconto 5%Cliccare sull’articoloCliccare sul tasto Sconto 5% (o 10%)Cliccare sul ...
Emissione Scontrino con prezzo impostato manualmente
1. Digitare sul tastierino la quantità, in questo caso 22. Digitare sul tasto X3. Digitare l'importo ...
Visualizzare il dettaglio di uno scontrino emesso
Dopo aver emesso uno scontrino è sempre possibile visualizzarne il contenuto. Nella sezione CORRISPETTIVI ...
Stampa documento
Per stampare uno scontrino, dopo averlo emesso, cliccare sull’icona dei tre punti e poi su STAMPA SCONTRINO.Quindi ...
Invio ricevuta tramite Whatsapp
Per poter inviare la ricevuta di acquisto al cliente (valida in caso di controllo), che comprende il ...
Annullare uno scontrino
Per annullare uno scontrino, cliccare sull’icona dei tre punti e poi su GENERA ANNULLO. ...
Procedura in caso di controllo della Guardia di Finanza
In caso di controllo della Guardia di Finanza bisogna comunicare che SEMPLICEPOS, a differenza dei tradizionali ...
Configurazione Email personale come mittente
Configurazione Email come mittente
Nel menù Impostazioni > Configurazione Email è possibile impostare l'indirizzo email personale per ...
Configurazione indirizzo Gmail come mittente
Quando da Impostazioni> Configurazione Email> tab SMTP Personalizzato si configura un ...
Configurazione indirizzo Yahoo come mittente
Per configurare un indirizzo Yahoo come mittente, (Impostazioni> Configurazione Email> tab ...
Configurazione indirizzo Libero come mittente
Quando si configura un indirizzo libero.it come mittente, è necessario utilizzare la Password ...
Impostazioni generali
Come aggiungere una voce di menù ai Preferiti
La funzionalità Preferiti ti permette di creare una lista con le sezioni (le voci di menù) del software ...
Come attivare le notifiche di Software Assistenza
Cliccando sull'icona campanella, in alto a destra, puoi attivare le notifiche abilitando il tasto in ...